"Мастер" после моего вопроса о её квалификации предложила услуги других тружени. В продолжении беседы выяснилось, что на этой ниве они все трудятся и недавно должными знаниями и умениями не обладают. Так, что менять "шило на мыло" я не стал. Повторюсь, к "мастеру" вопросов и претензий нет.
А вот администратор... Ложь, от начала и до конца. Как о "мастерстве" девушек, так и о объёме предложенных взамен услугах более профессионального массажиста. Она не знала, что девушки работающие "без году неделя", не знают и не умеют практически ничего?
Если вы действительно хотите вернуть деньги, то отправьте их на расчетный счёт детского дома или любой благотворительной организации на ваше усмотрение. После отправки скана квитанции, не примену, сообщить об этом на вашей странице.
Бесплатное посещение вашего салона, в качестве компенсации за потраченное время и испорченное настроение, представляется сомнительным. В Ате появлюсь через недели три-четыре, а за это время, если вы не станете относиться более внимательно к
Качеству оказываемых услуг и подбору персонала, конкуренция расставит всё по своим местам. (
Хотя, скорость и тон вашей реакции на мой отчёт позволяют надеяться на благоприятное будущее вашей организации. А произошедшее со мной не более чем череда случайностей. Ошибаться может каждый, а вот признать и исправить ошибку, далеко не все.
Удачи.
Добрый вечер.
Насчёт "жеста"- сильно. ) Если считаете, что это неприемлемо, пусть будет так.
Ещё раз удачи.
За все время работы нашего салона, такая ситуация у нас сложилась впервые, поэтому мы все таки надеемся, что вы посетите нас вновь. Мы обязательно исправим все свои ошибки и будем более внимательно относится к контролю всего персонала.
По поводу денег перечисленных на благотворительность. Вы знаете я думаю, что это будет максимально не правильно с нашей стороны. Мы помогаем другим людям и конечно же очень ценим Ваш жест, но было бы честнее, чтоб вы это сделали сами. От себя мы поможем сами.
С администратором была проведена профилактическая беседа и был сделан строгий выговор, такой ситуации однозначно больше не повторится.
С администратором была проведена профилактическая беседа и был сделан строгий выговор, такой ситуации однозначно больше не повторится.
К сожалению девушка Вас дезинформировала. У нас в салоне из новеньких работает только она. Остальные мастера все профессионально обучены и более того имеют сертификаты международного образца.
Да мы действительно считаем, что помогать нужно только от чистого сердца, а не заглаживая таким образом, вину наших сотрудников. Мы готовы сразу же вам перечислить Ваши деньги. При этом надеемся на ваше понимание.