Насчет 15 минут - это они загнули, через час после моего вызова, они звонят, спрашивают какой дом)) я им напомнил, что вызывал в отель, После некоторого замешательства, меня попросили спуститься-встретить-провести, чего я, естественно не стал делать - в общем, типичный астанинский сервис;) отказался.
И еще один момент - оператор в любом случае ответит вам положительно, а пришлют тех кто есть. Я звонил им еще пару раз, ради интереса и просил разные типажи - представьте все они были)) и как раз работали))
И не понятен ценник - 12 или 18? Сказали, что 18, тогда поправьте анкету.